「ペンディング」──それは、ビジネスシーンにおける最強の保留ワードである。
「決められない」「判断できない」「今は考えたくない」。そんな時、人々は「この件、いったんペンディングで」と言い放つ。すると不思議なことに、会議室の空気は穏やかになり、誰も責任を追及しなくなるのだ。
しかし、ペンディングの本当の恐怖はここからである。次に話し合う機会がいつ来るのかは、誰にもわからない。ペンディングされた案件は、まるでブラックホールに飲み込まれたかのように時空の彼方へと消え去るのだ。
さて、そんな「ペンディング地獄」に巻き込まれないためには、どうすればよいのか？
ペンディング会議のカオス
「この件、一旦ペンディングで」
──そう言われた瞬間、会議の空気がふわっと軽くなる。決めるべきことが決まらないまま、誰も傷つかず、誰も責任を取らない。これは、一種の魔法なのかもしれない。
しかし、この魔法には副作用がある。ペンディングされた案件は、次にいつ話し合われるのか誰にもわからないのだ。
ペンディングが乱発される職場
とにかく何でも「ペンディング」にする職場がある。
- 予算の承認？ 一旦ペンディング。
- 新規プロジェクトの方向性？ いったんペンディング。
- 来月のイベントの準備？ ひとまずペンディング。
こうなると、仕事は何も進まない。気づけば案件の棚は「ペンディング済み」のラベルで埋め尽くされ、上司は「なぜ進んでいないんだ？」と眉をひそめる。進まない理由こそが、ペンディングなのである。
「一旦ペンディング」が会議のエンドロール
会議の終盤、「そろそろ時間なので」というタイミングで必ず出てくる。「では、この件は一旦ペンディングで！」と言えば、誰もが「まあ、それなら仕方ないか」と納得した気になる。
だが、ペンディングとは「放置」の別名である。議事録には「今後の検討事項」と書かれるが、誰も「今後」とはいつなのかを気にしない。そして、数カ月後、「あれ、これどうなりましたっけ？」と誰かが聞いたとき、みんなで「そういえば……」と沈黙するのだ。
決断を避け続けた結果、プロジェクトが迷子になる
「後で決めよう」と言い続けた結果、何も決まらないまま時間だけが過ぎていく。プロジェクトの方向性が定まらず、いつの間にか関係者すら興味を失ってしまう。気づけば、最初にペンディングを宣言した本人すら「あれ、何の話だったっけ？」と言い出す始末。
こうして、ペンディングされた案件は、静かに歴史の彼方へ消えていくのである。
ペンディングを乗り切るための戦略
ペンディングが乱発される職場では、ただ待っているだけでは仕事が前に進まない。では、どうやってこの「保留地獄」を生き抜くのか？
「ペンディングにしません？」と先手を打つ心理戦
どうせ誰かが「一旦ペンディングで」と言い出すなら、こちらから先に言ってしまう手がある。会議が迷走し始めたタイミングで、「ここは一旦ペンディングにしましょう」と言えば、「お、こいつデキるな」と思われる可能性すらある。
ただし、この戦略には注意点がある。やたらとペンディングを連発すると、「決断力のないヤツ」と見なされるリスクがあるのだ。絶妙なタイミングで放つことが重要である。
ペンディングされた案件を巧妙に消し去るテクニック
「ペンディング＝忘却の彼方」という法則を利用する手もある。会議で「この件、ペンディングだったよね？」と話が出た時、さりげなく「別件で優先度が変わりました」と言ってしまうのだ。
さらに効果的なのは、議事録の「ペンディング項目」を別のカテゴリーに移動させること。例えば「今後の課題」や「次年度の検討事項」に振り分けてしまえば、もう誰も触れなくなる。ペンディングされた案件は、こうして静かにフェードアウトするのである。
「いつ決めるんですか？」と聞いたら負け
ペンディングが発動された際、絶対に言ってはいけないのが「で、これいつ決めます？」という質問である。この瞬間、会議室の空気がピリッと緊張し、責任の所在が自分に向かう可能性があるのだ。
ここはあえて、「では、進展があったら共有いただけると助かります」と軽く流すのが得策である。そうすれば、誰かが勝手に判断するまで待つことができるのだ。
まとめ：ペンディングとの向き合い方
結局、「ペンディング」とは何なのか？ それは「今決めたくない」という心理の表れであり、言い換えれば「逃げ」の手段である。
しかし、使い方によっては最強の武器にもなり得る。「決めるべき時」と「流すべき時」を見極め、ペンディングを意図的に活用することができれば、会議の主導権すら握れるのだ。
とはいえ、何でもかんでもペンディングしていると、仕事が一向に進まない。「これは本当にペンディングすべき案件なのか？」と自問しながら、うまく立ち回ることが肝心である。
最後に決めるのは、自分なのだ。
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