結局、「コンセプト」ってなんなのか、はっきりさせようじゃないか

──会議でこんなセリフが飛び交うこと、あるよな？

だが、ここで一つ問いたい。「コンセプトって、具体的に何なんだ？」

例えば、新規事業のキックオフミーティング。上司がホワイトボードに「CONCEPT」と書き殴り、「で、我々のコンセプトは？」と問いかける。

参加者たちは「えーっと……」と沈黙し、数秒後に誰かが「うーん、ユーザーファースト？」とか言い出す。

その瞬間、全員が「おぉ、それっぽい！」と頷く──が、結局それが何を意味するのかは誰もわかっていない。

そう、コンセプトとは「カッコよさげな単語を並べることで、なんとなく芯があるように見せる魔法の言葉」なのだ！

コンセプトの正体──それは「それっぽい雰囲気」

「コンセプト（concept）」とは、もともと「概念」「基本的な考え方」を指す言葉である。
ビジネスにおいては「製品やプロジェクトの核となる考え方や方向性」を意味し、「軸になる思想」みたいなものだと考えるとわかりやすい。

とはいえ、実際には「なんとなくカッコよく聞こえるから使われる」ことが多いのが現実だ。
だから、「コンセプトを考えろ！」と言われたときは、「〇〇を軸に、シンプルかつ洗練された方向性で！」みたいなテンプレを活用すれば大体OKなのである。

思い出してみてくれ。「おしゃれなコンセプトのカフェ」「革新的なコンセプトのアプリ」──こういう言葉、よく聞くよな？ なんとなくカッコいいし、マーケティング資料にも頻出するが……よく考えると、実態がよくわからない。

たとえば、カフェのコンセプトが「温故知新の和モダン空間」だったとしよう。これを聞いて、誰が「なるほど！ これは行くしかない！」と思うのか？ 大半の人は「結局、どんな店なん？」と疑問を抱くはずだ。

もちろん、ちゃんとしたコンセプトを設計している商品や会社もある。だが、世の中の9割は「それっぽい雰囲気」で成り立っているのが実情なのだ！

たとえば、新商品のプレゼン資料に「コンセプト：都会的なライフスタイルに寄り添うシームレスな体験」と書かれていたとしよう。──で、何を売るの？ スマホ？ カフェ？ 高級家電？ いや、もはや何でも当てはまりそうじゃないか？

そう、コンセプトとは大抵の場合、「実態のないカッコいい雰囲気を演出するため」に使われる言葉なのである！

どう乗り切る？ 「コンセプト出せ」と言われた時の処世術

──こんな無茶ぶりをされた経験、あるだろう？

だが、ここで慌てる必要はない。コンセプトの正体は「それっぽい雰囲気」である以上、適当に組み立ててもそれなりに見えてしまうのだ。

では、どうやって乗り切るか？ いくつか必殺技を伝授しよう。

①「〇〇っぽい感じですね！」と適当に返す

「この商品のコンセプトは？」と聞かれたら、「シンプルかつ洗練された、〇〇っぽい感じですね！」と答えてみよう。

〇〇の部分には「北欧風」「未来的」「ミニマル」「インクルーシブ」など、意識高めなワードを入れればOK。

驚くべきことに、これだけで相手は勝手に「おぉ、いいね！」と納得してくれる。

②「ターゲットのペルソナを明確にして、ストーリー性を持たせましょう」と言う

もしもう少しそれっぽく見せたいなら、「ターゲットのペルソナを明確にして、ストーリー性を持たせましょう」と言えばいい。

意味はよくわからなくても、相手は「なるほど！ それ大事だね！」と返してくるだろう。この世界では「ペルソナ」と「ストーリー」は最強のバズワードコンビだからだ！

③「コンセプトは後付けでOK」──実際の成功例を紹介

意外かもしれないが、世の中のヒット商品には「あとからコンセプトをでっち上げたもの」が少なくない。

有名なスニーカーが売れたとき、「このシューズのコンセプトは『自由なライフスタイルをサポートするデザイン』です！」とか言っていたが、実際は「単に軽くて履きやすいから売れた」だけだったりする。

要するに、コンセプトとは最初に決めるものではなく、「あとから意味づけするもの」なのだ！
だからこそ、「コンセプトを考えろ！」と言われたときは、あまり深く考えずに雰囲気で乗り切ればいいのである。

まとめ：「コンセプトとは、後から語れるものである！」

結局のところ、コンセプトとは「最初にガッチリ決めるもの」ではない。
むしろ、後から「こういう狙いがありました！」と語れるように作るものなのだ。

だから、会議で「このプロジェクトのコンセプトは？」と聞かれたら、焦る必要はない。
とりあえず、「ユーザー目線で考えたシンプルなデザインですね！」とか言っておけば、なんとかなるのである。

ちなみに：このブログのコンセプト

この流れで、せっかくだから本ブログのコンセプトも語っておこう。

「カタカナ語に振り回される若手社員のためのサバイバルガイド」──これがこのブログのコンセプトなのだ！

「バリューを最大化」「エビデンスベース」「シナジーを生む」といった謎の呪文を浴びせられても動じないように、カタカナ語の闇を暴きつつ、笑い飛ばしながら乗り切る術を提供する。

そう、ここで得たスキルを使えば、次の会議で堂々と「この施策、ターゲットのインサイトを軸にストーリーを組み立てましょう！」と強力な呪文を放つことができるのだ！

──まあ、これも「後から作られたコンセプト」なわけだが。